近日，河北天創(chuàng)管業(yè)與用友簽約，借助用友全新3.0CRM云實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)字化升級(jí)。此次營(yíng)銷平臺(tái)的建立，將實(shí)現(xiàn)天創(chuàng)客戶全生命周期管理與精細(xì)化運(yùn)營(yíng);數(shù)字化營(yíng)銷工作臺(tái)將有效賦能營(yíng)銷人員，將銷售目標(biāo)、銷售過程、業(yè)務(wù)協(xié)同、營(yíng)銷知識(shí)等移動(dòng)化、數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化，并通過數(shù)據(jù)預(yù)警與決策，全面提業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)效率。

　　關(guān)于天創(chuàng)管業(yè)

　　天創(chuàng)管業(yè)有限公司(簡(jiǎn)稱“天創(chuàng)管業(yè)”)成立于2010年，由鑫方盛控股集團(tuán)全資籌建，系河北省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一。公司坐落于被譽(yù)為歷史文化名城、鋼鐵之都的邯鄲，占地500畝，擁有員工2000名，是集高頻焊接直縫鋼管、交通安全防護(hù)設(shè)施、五金結(jié)構(gòu)件鍍鋅加工三大核心業(yè)務(wù)十余項(xiàng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售于一體的大型制造企業(yè)。

　　天創(chuàng)管業(yè)下設(shè)縱剪車間、直縫焊管車間、熱鍍鋅車間、鋼塑復(fù)合管車間、交通設(shè)施車間、五金件熱浸鋅車間、大型金屬件掛鍍車間。采用國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，并配有耐候、高低溫、渦流探傷、鹽霧等多種專業(yè)檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備。現(xiàn)有包括焊管、波形梁護(hù)欄板壓型、熱鍍鋅、噴塑浸塑、全自動(dòng)緊固件熱浸鍍鋅、五金件熱鍍鋅、全自動(dòng)大型掛鍍?cè)趦?nèi)近70條各類產(chǎn)品生產(chǎn)線，年產(chǎn)值達(dá)120萬(wàn)噸。 產(chǎn)品已銷往全國(guó)各地及中東、非洲、歐洲、南美、東南亞等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，贏得廣大用戶及施工單位的認(rèn)可與好評(píng)。

　　河北天創(chuàng)管業(yè)的客戶群體分為：鋼貿(mào)市場(chǎng)、直接客戶、項(xiàng)目型客戶，供貨模式分別為現(xiàn)貨銷售、少量定制、項(xiàng)目定制。為了更好的經(jīng)營(yíng)和強(qiáng)化市場(chǎng)管控，企業(yè)積極進(jìn)行客戶經(jīng)營(yíng)體系的升級(jí)，建立了市場(chǎng)經(jīng)理制度、客戶經(jīng)理制度，通過市場(chǎng)價(jià)格的快速申報(bào)機(jī)制、訂單量的管控機(jī)制、原料掛牌價(jià)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、客戶產(chǎn)能訂貨量機(jī)制、項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)同機(jī)制、客戶回訪及滿意度調(diào)查機(jī)制等快速的響應(yīng)市場(chǎng)及加強(qiáng)業(yè)務(wù)管控。

　　天創(chuàng)選擇用友CRM云

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)等科技的快速發(fā)展和不斷成熟，天創(chuàng)意識(shí)到，通過科技提高營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代賦予的重大機(jī)遇。2020年底，天創(chuàng)選擇與用友牽手，構(gòu)建天創(chuàng)數(shù)字化營(yíng)銷管理平臺(tái)，通過科技的力量結(jié)合自身戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)天創(chuàng)管業(yè)的營(yíng)銷升級(jí)。

　　用友服務(wù)企業(yè)32年，從最早的財(cái)務(wù)電算化，到企業(yè)ERP，到多領(lǐng)域多行業(yè)專業(yè)化解決方案，直至今天的BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，如今已經(jīng)為全球超過600萬(wàn)家企業(yè)提供相應(yīng)的云服務(wù)和軟件服務(wù)。2019年度，IDC發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，用友CRM2019年度市場(chǎng)占有率第一。此次合作，用友將憑借豐富的企業(yè)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，全力助力天創(chuàng)管業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　目標(biāo)價(jià)值客戶管理賦能：實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶分級(jí)、分類、分配的管理;大客戶經(jīng)營(yíng)全貌的透視

　　客戶經(jīng)理賦能：通過拜訪管理賦能更勤奮、通過結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫(kù)賦能更專業(yè)

　　業(yè)務(wù)協(xié)同賦能：與NCERP集成，實(shí)現(xiàn)便捷的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)事項(xiàng)的申請(qǐng)、審批

　　營(yíng)銷過程賦能：建立從線索到回款的項(xiàng)目全程跟進(jìn)管理，實(shí)現(xiàn)過程可視、漏斗準(zhǔn)確

　　目標(biāo)管理賦能：實(shí)時(shí)透視各級(jí)銷售組織及人員的目標(biāo)達(dá)成，保證績(jī)效科學(xué)公正

　　客戶服務(wù)賦能：建立客戶咨詢、質(zhì)量反饋、回訪的快速反饋機(jī)制，提升服務(wù)效率及質(zhì)量

　　業(yè)務(wù)分析賦能：基于行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)形成多維度經(jīng)營(yíng)分析，助力經(jīng)營(yíng)決策

　　用友數(shù)字營(yíng)銷

　　用友數(shù)字營(yíng)銷致力于為國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)的營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供相關(guān)的云服務(wù)，產(chǎn)品包括面向B2C管理的會(huì)員服務(wù)和零售服務(wù)，面向企業(yè)B2B管理的渠道服務(wù)、訂貨服務(wù)、CRM服務(wù)、電商通服務(wù)以及智能洞察、智能投放、智能運(yùn)營(yíng)等數(shù)字營(yíng)銷產(chǎn)品與解決方案。