友故事

　　

 

　　當(dāng)你走進(jìn)上海大悅城的“Modern Bath Art”，你可能以為進(jìn)入的是一個藝術(shù)空間。

　　但空氣中彌漫的氣息告訴你這里不僅是一個視覺體驗館，也是嗅覺感官的沉浸式體驗館。

　　“Modern Bath Art”是國內(nèi)香水行業(yè)龍頭企業(yè)上海香淼旗下打造的藝術(shù)香氛品牌。

　　“專注香氛，強(qiáng)調(diào)藝術(shù)”是其核心價值理念。其中“藝術(shù)”是香淼創(chuàng)始人孫淼先生為Modern Bath Art注入的靈魂。

　　在孫淼眼中，藝術(shù)涵蓋的面很廣，因此，他相信即便是“洗澡”“洗頭”這些本身瑣碎而平常的事，一旦為它們賦予“藝術(shù)”的靈魂，這些日常瑣事就會重新點燃人們對生活品質(zhì)、審美趣味及藝術(shù)鑒賞的熱情，會讓生活變得更加美好。

　　

 

　　追求藝術(shù)的路上布滿荊棘

　　作為消費(fèi)領(lǐng)域的企業(yè)，香淼也面臨著經(jīng)銷商管理中的諸多問題，這些問題成了阻攔在香淼發(fā)展路上的重重荊棘。

　　香淼主營業(yè)務(wù)覆蓋批發(fā)零售多場景，在全國開設(shè)了上百家實體門店，擁有直營、經(jīng)銷、加盟等多種營銷模式。

　　如何應(yīng)對多場景的批發(fā)零售業(yè)務(wù)，成為困擾其高效管理、擴(kuò)展業(yè)務(wù)的一大難題。

　　由于營銷供貨對象不同，香淼公司面臨的供應(yīng)鏈問題和財務(wù)問題也各有不同。

　　

 

　　除了經(jīng)銷業(yè)務(wù)場景多樣，香淼公司的相關(guān)銷售數(shù)據(jù)也一直難以整合，不便于管理者實時查看，并及時調(diào)整銷售策略。

　　抽絲剝繭，探究根源

　　綜合了解各場景業(yè)務(wù)流程后，YonSuite團(tuán)隊為客戶整理出了目前急需解決的3大問題——

　　1)多套系統(tǒng)并行，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分散

　　原有的系統(tǒng)包括：ERP、線上零售、門店pos、會員管理系統(tǒng)等，此外還有部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為線下手工記錄。缺乏統(tǒng)一的管控平臺，導(dǎo)致各項報表與業(yè)務(wù)信息分散。

　　2)營銷模式眾多，角色管控復(fù)雜

　　對于直營店、經(jīng)銷商以及零星銷售對象，香淼公司提供不同的供貨與出庫方式，對其后續(xù)銷售詳情，也有不同的財務(wù)處理方式。導(dǎo)致企業(yè)在財務(wù)上容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)偏差，同時，也大大降低了財務(wù)對賬的效率。

　　3)依賴手工處理，數(shù)據(jù)易錯漏，實時分析困難

　　• 采用傳統(tǒng)訂貨方式，如：微信或者電話溝通的客戶，訂單信息需要由業(yè)務(wù)員進(jìn)行整合錄入，容易出現(xiàn)錯漏;

　　• 經(jīng)銷商訂貨時無法獲取公司實時庫存、不能實時跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度，同時公司也很難與經(jīng)銷商進(jìn)行準(zhǔn)確實時的對賬;

　　• 直營店的經(jīng)營數(shù)據(jù)需要層層向上匯報，公司無法實時查看各門店經(jīng)營狀況，及時調(diào)整營銷策略。

　　

 

　　沖破荊棘的香淼，真香!

　　香淼公司所面臨的業(yè)務(wù)問題也并非獨有的，很多零售企業(yè)面對多級多維的渠道時都會遇到銷售、倉儲數(shù)據(jù)的及時性和準(zhǔn)確性問題。整個業(yè)務(wù)鏈條中復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景、人員角色構(gòu)成都增加了管理的難度。

　　為了解決這一業(yè)務(wù)難題，香淼選擇了用友YonSuite作為其數(shù)智化合作伙伴，從采購、供應(yīng)、營銷、財務(wù)等多業(yè)務(wù)領(lǐng)域入手，共同推進(jìn)實現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融合。

　　

　　直營店：向公司進(jìn)行要貨，公司倉庫采用調(diào)撥出庫的形式，同時公司需要獲取門店的經(jīng)營信息。門店的零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)會傳回公司系統(tǒng)，公司協(xié)同進(jìn)行系列財務(wù)處理;

　　

 

　　

　　經(jīng)銷商(加盟店)：門店通過B2B訂貨的形式，向公司倉庫進(jìn)行訂貨;同時香淼公司支持其使用【友零售】進(jìn)行日常的線下零售業(yè)務(wù);

　　

 

　　

　　經(jīng)銷商(非加盟店)：門店通過B2B訂貨的形式，向公司倉庫進(jìn)行訂貨，此時香淼公司不需要獲取門店經(jīng)營狀況，也不向經(jīng)銷商提供友零售端服務(wù)。

　　

 

　　通過應(yīng)用YonSuite，香淼開始實現(xiàn)對門店的實時管理——店員可以在零售端進(jìn)行日結(jié)，公司可以直接在系統(tǒng)后臺拉取門店庫存，不需要下店確認(rèn)。這很大程度上減少了員工出差的頻率，有效節(jié)省了員工成本。

　　“YonSuite業(yè)財一體化服務(wù)幫助我們更加實時透明地進(jìn)資金監(jiān)管——之前是需要門店層層上報，存在時間差，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)能夠線上實時查閱各門店的銷售業(yè)績情況，可以更加便捷高效地調(diào)整營銷策略。”

　　沖破了荊棘的香淼，就像一朵正在盛放的玫瑰，芬芳馥郁。

　　“用香氣發(fā)掘生活的哲學(xué)”——香淼所秉承的香氛藝術(shù)理念同樣也適用于管理，“用先進(jìn)的產(chǎn)品激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新力”也一直是YonSuite的理念。

　　當(dāng)香淼遇上了YonSuite，我們相信對于產(chǎn)品與管理藝術(shù)的探索也將持續(xù)為企業(yè)、消費(fèi)者帶來更大的價值。