隨著新一代數(shù)智技術的蓬勃發(fā)展，中國企業(yè)和公共組織的數(shù)智化正全面演進。10月23-24日，以“商業(yè)創(chuàng)新的力量”為主題的2021商業(yè)創(chuàng)新大會在北京隆重召開。來自各行業(yè)的知名企業(yè)家、專家學者、生態(tài)伙伴、投資機構以及媒體代表共聚一堂，共話新技術、新價值、新生態(tài)，共享創(chuàng)變經(jīng)驗，共建企業(yè)數(shù)智化新未來，見證商業(yè)創(chuàng)新的力量。會上，來自用友、行業(yè)專家及合作機構等共論用友BIP助力企業(yè)數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新的使能價值。

　　

 

　　新華網(wǎng)

　　歡迎王總來到2021商業(yè)創(chuàng)新大會新華網(wǎng)的訪談間，數(shù)字經(jīng)濟正在成為改變競爭格局的關鍵力量，用友作為數(shù)智化的排頭兵，到今年已經(jīng)33年了，站在“十四五”規(guī)劃的新起點上，您在用友是如何應對持續(xù)多年來的市場變化?

　　王文京

　　用友1988年創(chuàng)立，我們一直堅持的發(fā)展方針，叫“持續(xù)創(chuàng)新、堅實發(fā)展”。

　　所謂持續(xù)創(chuàng)新，因為我們行業(yè)從技術、客戶需求、市場到產(chǎn)業(yè)，都會不斷地變化，不斷地發(fā)展，而且往往因為技術浪潮的出現(xiàn)，會帶來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的浪潮，所以要求我們企業(yè)必須在產(chǎn)品、業(yè)務模式、服務，包括內(nèi)部管理方面持續(xù)不斷地創(chuàng)新。這種創(chuàng)新不是一次創(chuàng)新，而是持續(xù)不斷的創(chuàng)新，因為這種浪潮會經(jīng)常出現(xiàn)。

　　我們在重視持續(xù)創(chuàng)新的同時，也特別重視企業(yè)的堅實發(fā)展。怎么樣讓企業(yè)有持續(xù)創(chuàng)新能力?要求企業(yè)在經(jīng)營、管理、人才資源各個方面發(fā)展得很堅實，這樣當新的創(chuàng)新機遇到來時，就可以去推進創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　新華網(wǎng)

　　近幾年來，我們發(fā)現(xiàn)用友的效率不斷在提升，決策也非常清晰，您是基于什么樣的考慮來做公司決策的?

　　王文京

　　我覺得有兩個方面，首先要深入接觸客戶，傾聽客戶的需求。同時要跟我們的合作伙伴，以及我們一線員工多交流，從而能夠感知客戶的需求變化以及整個產(chǎn)業(yè)、公司運營狀況的發(fā)展。第二，要時刻關注產(chǎn)業(yè)技術的變化和發(fā)展。

　　新華網(wǎng)

　　在用友看來，未來千行百業(yè)的數(shù)智化進程，將會呈現(xiàn)一個什么樣的方向?

　　王文京

　　現(xiàn)在從整體來講，企業(yè)的數(shù)智化，要在三個層面去發(fā)展：

　　01

　　在企業(yè)的業(yè)務和管理的各個場景里去實現(xiàn)數(shù)智化。

　　02

　　在整個企業(yè)推進從研發(fā)、采購、制造、營銷、客戶服務、財務、人力、辦公到管理的全面數(shù)智化，把企業(yè)發(fā)展成為數(shù)智企業(yè)。

　　03

　　一些產(chǎn)業(yè)的核心企業(yè)，或者龍頭企業(yè)，在自身的數(shù)智化基礎上，打造所在產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

　　所以說業(yè)務和管理的產(chǎn)品創(chuàng)新、打造一個數(shù)智企業(yè)以及推進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這三個層級，是今天很多企業(yè)在推進的數(shù)智化的三個方向。

　　當然對于怎么樣把一個企業(yè)打造成數(shù)智企業(yè)?我們也總結了幾個方面。

　　01

　　要通過數(shù)字和智能技術，把企業(yè)打造成一個真正數(shù)智導向的企業(yè)。

　　02

　　通過數(shù)智平臺，讓整個企業(yè)的生態(tài)伙伴、生態(tài)與企業(yè)共融發(fā)展、協(xié)同發(fā)展。

　　03

　　通過數(shù)智平臺賦能員工，讓員工更加能動，每個員工都能夠快捷地對市場的客戶需求進行反應。

　　數(shù)據(jù)驅(qū)動、實時感知以及智能運營，這是從技術維度，我們看到的數(shù)智化的方向。

　　新華網(wǎng)

　　在用友園區(qū)看到用友與很多企業(yè)和城市開展合作，包括與大型國企的合作，用友如何使能城市創(chuàng)新和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?

　　王文京

　　主要是三個方面，一是我們有針對公用事業(yè)的數(shù)智化解決方案，對于城市的運營、城市的數(shù)智化，我們提供對應的解決方案。比如我們在給水排水等公用事業(yè)領域，提供數(shù)智平臺。

　　第二，我們通過數(shù)智園區(qū)以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，來支持很多城市和企業(yè)整體上云和數(shù)智化。

　　第三，我們有子公司從事政務服務領域數(shù)智化業(yè)務，包括財政，社保等。這樣的應用也會服務于企業(yè)的數(shù)智化建設。

　　新華網(wǎng)

　　與城市的合作中，有沒有比較有特點的城市，您跟我們分享一下。

　　王文京

　　我們與江西合作，打造整個江西的云原生企業(yè)的數(shù)智化平臺。我們與重慶合作，打造整個重慶工業(yè)企業(yè)的數(shù)智化平臺。最近我們開始與安陽合作，為安陽打造城市里一些特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)智化平臺。

　　新華網(wǎng)

　　在“雙碳”政策下，用友如何堅持綠色可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)履行社會責任?

　　王文京

　　首先，通過我們的產(chǎn)品來服務我們客戶的節(jié)能減排。我們制造領域的產(chǎn)品里面，專門有環(huán)保節(jié)能方面的產(chǎn)品應用解決方案，來幫助我們的客戶提高能效，降低能源消耗。

　　第二，我們自身業(yè)務的應用，比如說我們自己的園區(qū)，我們工作的場所，盡量使用節(jié)能減排技術和裝備。用友總部所在的園區(qū)，也是一個環(huán)保示范區(qū)。

　　第三，我們內(nèi)部的工作辦公，使用自己的協(xié)同辦公平臺，更多的工作，大家在線上溝通、協(xié)同、處理，而不是都要通過異地的差旅，從而減少出行，間接地為節(jié)能減排發(fā)揮作用。

　　新華網(wǎng)

　　當今時代，以信息技術為核心的新一輪科技革命正在孕育，中國正在大力加強建設數(shù)字中國，從數(shù)字化到智能化到數(shù)智化，用友如何在推動城市治理體系中，履行讓“社會更安全，讓生活更智能”的使命?

　　王文京

　　剛才我講到的，一是我們公用事業(yè)的系統(tǒng)的解決方案，讓我們服務的城市，在公用事業(yè)方面更加智能化。

　　第二，我們會進一步推進在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、小微企業(yè)健康發(fā)展等領域，向很多城市提供數(shù)智化的平臺和解決方案。

　　第三，我們要繼續(xù)助力把財政、社保系統(tǒng)等，不斷地升級到更加數(shù)智化、智能化的平臺上來，提升城市財政的運營和管理水平，提升社保管理機構管理水平，惠及每一個財政、社保的服務對象。

　　此外針對醫(yī)療行業(yè)，我們服務了很多醫(yī)院的數(shù)智化，比如說醫(yī)療用品的運營和管理、醫(yī)院的運營和管理，我們有領先的方案，可以幫助城市里很多醫(yī)療機構，進一步提升數(shù)智化水平。

　　新華網(wǎng)

　　剛才三七的余總，他做了三七產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。那用友作為生態(tài)上的這種合作伙伴，您在整個生態(tài)、合作伙伴里面，除了自己本身的業(yè)務之外還有沒有其它未來一些規(guī)劃?

　　王文京

　　您剛才講的這是一個很好的方向，我們主要有兩個方面：第一，我們在嘗試推進我們與客戶之間建立起一種鏈接和協(xié)作。第二，我們也參與和支持我們的客戶建立“友戶會”，這樣一個客戶的自組織。他們互相之間，按地區(qū)、按行業(yè)、按不同的專業(yè)領域，建立起一個溝通學習的網(wǎng)絡。在這個過程中，他們也會形成相應的業(yè)務合作。